Voor de verkoop tussen consumenten en retailers gelden andere regels dan die tussen retailer en groothandel.

Consumenten hebben in Nederland het recht om een aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden. Bij overeenkomsten tussen groothandels en consumenten bestaat dat recht niet. Wij nemen geen artikelen retour welke verkocht zijn aan retailers.

Alle sekspoppen worden geleverd in een plastic verpakking, welke bedoeld is om de hygiëne te garanderen. U kunt in uw voorwaarden vermelden dat sekspoppen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht indien de verpakking is geopend.

De praktijk heeft uitgewezen dat bij goede voorlichting aan de consument, het retourpercentage uitzonderlijk laag ligt.

Uitzondering

Als uw klant het product heeft geweigerd aan de deur en de verpakking ongeopend en onbeschadigd is, kan het pakket teruggezonden worden aan DutchDoll. Het bedrag van het artikel, minus de door ons daadwerkelijk gemaakte verzendkosten, zal worden gecrediteerd.