Retour

Il peut arriver que vous ayez acheté un produit chez nous, mais que vous ayez changé d’avis. Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à quatorze jours (à compter du jour de réception) sans donner de motif. Après annulation, vous avez encore quatorze jours pour retourner votre produit. Vous recevrez le montant total de l’achat en retour. Seuls les frais d’expédition sont à votre charge.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine.

Les produits suivants sont exclus du droit de rétractation :

• Les articles érotiques ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène s’ils ont été retirés de l’emballage. Cela s’applique, par exemple, aux poupées sexuelles, aux préservatifs et aux lubrifiants.
• Les produits qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur mesure en fonction de votre choix individuel ou de votre décision.

Pour faire usage du droit de rétractation, vous pouvez enregistrer votre retour via le formulaire de retour. Nous vous rembourserons le montant dû dans les quatorze jours suivant l’enregistrement de votre retour, sous réserve que nous ayons reçu le produit en bon état.